Privacyverklaring

123 HydroSolutions hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze specialistische dienstverlening op het gebied van motor- en emissiesysteemreiniging.

123 HydroSolutions
E-mail: info@123hydrosolutions.com
KvK: 93022212
BTW: NL004993376B80

Voor onze dienstverlening verwerken wij uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor contact, beoordeling en uitvoering van werkzaamheden. Dit kunnen zijn:

Contactgegevens

• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Voertuig- en technische gegevens

• Kenteken (voor identificatie van het voertuig en voorbereiding van de technische beoordeling)
• Merk, model en uitvoering
• Kilometerstand indien relevant
• Klachtenomschrijving
• Foutcodes
• Technische informatie en meetgegevens
• Foto's van technische onderdelen of uitgevoerde werkzaamheden

Wij vragen en verwerken alleen gegevens die nodig zijn om een technische beoordeling of behandeling correct uit te voeren.

Wij verwerken persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is om op verzoek van de klant onze dienstverlening te kunnen voorbereiden en uitvoeren, afspraken te maken, werkzaamheden te documenteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voor de eerste geschiktheidscheck maken wij gebruik van WhatsApp. Via WhatsApp kunnen klanten informatie sturen zoals kenteken, klachtomschrijving, foutcodes, foto's of technische informatie.

WhatsApp verwerkt gegevens volgens haar eigen privacybeleid en maakt gebruik van eigen systemen. Het versturen van gegevens via WhatsApp gebeurt op eigen initiatief van de klant. Wij adviseren klanten om alleen informatie te delen die noodzakelijk is voor de eerste beoordeling.

Tijdens werkzaamheden kunnen foto's worden gemaakt van technische onderdelen, meetwaarden of situaties rondom het voertuig. Deze gegevens worden gebruikt voor:

• documentatie van de uitgevoerde werkzaamheden;
• onderbouwing van technische bevindingen;
• vergelijking van resultaten vóór en na behandeling;
• verbetering van onze dienstverlening.

Foto's kunnen onderdeel zijn van het technische rapport of de terugkoppeling aan de klant.

Foto's of resultaten waarbij een voertuig of kenteken herkenbaar zichtbaar is, worden niet openbaar gedeeld zonder toestemming van de klant.

123 HydroSolutions verkoopt of verhuurt persoonsgegevens nooit aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering van de dienstverlening, wettelijke verplichtingen, of bescherming van onze rechten of veiligheid.

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens en technische informatie zorgvuldig te behandelen. Wij beperken toegang tot gegevens en gebruiken deze uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

U heeft recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verzoek tot verwijdering van gegevens wanneer dit mogelijk is;
• bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking.

Een verzoek kan worden ingediend via info@123hydrosolutions.com.

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, bezoekerservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Voor advertentie- en analysetools kunnen externe partijen zoals sociale mediaplatformen eigen gegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid.

Wanneer u via onze website of sociale mediakanalen contact met ons opneemt, kunnen gegevens worden verwerkt door het betreffende platform volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Meer informatie over cookies vindt u in onze cookieverklaring.

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van gegevens? Neem contact op via:

123 HydroSolutions
info@123hydrosolutions.com